Brancheautoriseret bedemand

Danske Bedemænd stiller krav til medlemmerne
– og dermed til hele branchen

Medlemmerne af Danske Bedemænd går igen forrest ved at vise, at de stiller klare krav til branchen ved at tage et markant skridt fremad: Danske Bedemænd har netop lanceret en brancheautorisation – og Dansk Erhverv støtter op om tiltaget

Forbrugernes tillid er vigtig, når de skal vælge en bedemand, men der er desværre ingen formelle krav om uddannelse for bedemænd og alle kan etablere sig som bedemand uden den nødvendige faglige baggrund.

”Når staten ikke vil stille krav, så vil vi – og derfor etablerer vi nu brancheautorisationen som fagets ultimative kvalitetsstempel,” forklarer Ole Roed Jakobsen, direktør for Brancheforeningen Danske Bedemænd.

Der bør naturligvis være høje forventninger til den faglighed og etik, som en bedemand skal møde de pårørende med. Netop fordi det handler om at hjælpe mennesker, der netop har mistet, bør borgerne mødes med en tryg og professionel oplevelse – og det kræver både kompetencer og ansvarlighed.

”Vi stiller derfor krav til vores egen branche, fordi de pårørende skal vide, hvor de kan gå hen for at få en ærlig og ordentlig service når de står i en sårbar tid. De pårørende skal være helt trygge i deres valg af bedemand,” siger Ole Roed Jakobsen, der glæder sig over den store opbakning, som medlemmerne allerede har vist ordningen.

At branchen nu tager sagen i egen hånd med en brancheautorisation, hvor der stilles krav om højere faglighed og saglig virksomhedsdrift, hyldes også af Dansk Erhverv. Direktør Brian Mikkelsen udtaler:

”Det er et stærkt og ansvarligt initiativ, som jeg, og vi i Dansk Erhverv, gerne anerkender. Når det offentlige ikke leverer løsningen, er det helt i tråd med vores liberale tilgang, at branchen selv tager teten og sætter rammerne for kvalitet og ordentlighed.  

Vi anbefaler, at man altid kigger efter disse logoer, når man skal bruge en bedemand:

Krav til en Brancheautoriseret Bedemand

Kvaliteten og servicen i forretningerne

• Begravelsesforretningen skal være medlem af Brancheforeningen Danske Bedemænd
  I dette medlemskab forpligter begravelsesforretningen sig til en række krav, blandt andet at begravelsesforretningen har en bedemand, der har gennemført brancheforeningens grunduddannelse, ligesom begravelsesforretningens bedemænd skal overholde en række etiske regler. Læs mere om krav og etiske standarder:  Brug et medlem af brancheforeningen
• Alle bedemænd, der afholder samtaler med pårørende, har gennemført brancheforeningens uddannelse og er examinerede bedemænd.

Økonomi

• Der udarbejdes skriftlige aftalegrundlag, så kunden er tydelig bekendt med det bestilte arbejde. Ved ændringer i aftalen, skal kunden kontaktes ved forventet prisforhøjelse på +10 procent
• Har man provisionsaftaler med andre leverandører, så oplyses det altid.
• Der er mindst 3 priseksempler på bedemandsforretningens hjemmeside, ligesom prisliste på bedemandens ydelser fremvises i forretningen.

 Troværdighed

• Der er vejledninger om klageforløb i forretningen og på hjemmesiden.
• Begravelsesforretningen har ikke belastende klagesager med afgørelser fra klagenævn eller lign.
• Ejer/leder har fremvist ren straffeattest.
• Begravelsesforretningen er registreret i Erhvervs- og Selskabsregistret med fast forretningsadresse i Danmark og med branchekode 963000 – Drift af bedemandsforretninger og begravelsesvæsen
• Løbende kontrol med overholdelse af autorisations-kriterierne.
• Brancheforeningen har en garantiordning på kr. 100.000

Danske Bedemænds Brancheautorisation vil blive udbygget de kommende år med yderligere krav til gavn for forbrugerne.